Flowence — proces firmy zmapowany w rozmowie na czacie
Flowence to nasza autorska aplikacja (obecnie w wersji BETA). Opowiadasz na czacie, jak działa Twoja firma, a Flowence układa z tego żywą mapę procesu: kroki, decyzje, role i SLA. Od razu wskazuje wąskie gardła, ryzyka, miejsca, w których tracicie czas i pieniądze, oraz konkretne rekomendacje usprawnień i automatyzacji.
Flowence działa i możesz z niego korzystać już dziś, ale wciąż go rozwijamy. Funkcje, interfejs i sposób generowania rekomendacji mogą się zmieniać. Wnioski warto potwierdzić z zespołem — traktuj Flowence jako przyspieszenie analizy, nie wyrocznię.
Wizualizacja poglądowa. Flowence jest w wersji BETA — funkcje i wygląd mogą się zmieniać.
Od rozmowy do planu usprawnień
Nie wypełniasz formularzy i nie rysujesz diagramów. Opowiadasz, jak pracujecie — resztę składa Flowence.
- 01
Rozmowa zamiast formularzy
Opisujesz własnymi słowami, jak wygląda praca u Ciebie. Flowence dopytuje o to, co istotne: kto, kiedy, na czym i jak długo.
- 02
Mapa procesu w kilkanaście minut
Z rozmowy powstaje interaktywna mapa: kroki, decyzje, właściciele i czasy. Możesz ją edytować i udostępnić zespołowi.
- 03
Skan wąskich gardeł i ryzyk
Aplikacja oznacza na mapie miejsca, w których proces się zatyka: kroki ręczne, pętle poprawek, brak właściciela, brak SLA.
- 04
Rekomendacje i plan usprawnień
Widok „przed / po”, lista rekomendacji z priorytetami oraz wskazanie, co da się zautomatyzować albo przenieść do CRM.
Wąskie gardła, ryzyka i miejsca, w których tracicie pieniądze
Flowence nie kończy na ładnym diagramie. Oznacza konkretne punkty do naprawy i pokazuje, co da się zautomatyzować.
Kroki, w których praca stoi najdłużej: akceptacje, przekazania między działami, oczekiwanie na dane.
Proces w głowie jednej osoby, brak właściciela kroku, brak SLA, brak śladu w systemie.
Powtarzalna praca ręczna, przepisywanie danych między narzędziami, pętle poprawek i podwójna robota.
Kroki, które można zastąpić automatem, integracją albo regułą w CRM — z oszacowaniem efektu.
Najpierw proces, potem system
Najczęstszy powód nieudanego wdrożenia CRM to przeniesienie do systemu procesu, którego nikt wcześniej nie opisał. Flowence zamyka tę lukę.
Zanim skonfigurujemy CRM, mamy spisany i zaakceptowany proces. Nie przenosimy chaosu do nowego systemu.
Mapa z Flowence skraca etap audytu wdrożenia — na warsztat wchodzimy z gotowym materiałem, nie z pustą kartką.
Etapy w CRM odwzorowują realny przebieg sprzedaży i obsługi, a nie szablon z pudełka.
Rekomendacje z Flowence stają się listą automatyzacji do wdrożenia w kolejnych sprintach.
Flowence w wersji BETA — najczęstsze pytania
Flowence działa i można z niego korzystać, ale wciąż rozwijamy funkcje, interfejs i model rekomendacji. Część elementów może się zmieniać, a pojedyncze funkcje pojawiać się lub znikać między aktualizacjami. Dlatego komunikujemy to wprost: to jeszcze wersja BETA.
Tak. Używamy Flowence jako wsparcia etapu audytu i mapowania procesu. Wnioski zawsze weryfikujemy z Tobą na spotkaniu — aplikacja przyspiesza pracę, ale nie zastępuje decyzji zespołu wdrożeniowego.
To osobny produkt Integrafy. Możesz korzystać z niego niezależnie, ale najwięcej daje w połączeniu z wdrożeniem: mapa procesu i lista wąskich gardeł stają się fundamentem konfiguracji CRM i automatyzacji.
Możesz założyć konto bezpośrednio we Flowence i zmapować pierwszy proces samodzielnie, albo umówić bezpłatną konsultację — przejdziemy przez to razem i pokażemy, jak wyniki przekładają się na wdrożenie CRM.
Chcesz zobaczyć swój proces na mapie?
Pokażemy Flowence (BETA) na Twoim procesie i powiemy wprost, co warto poprawić przed wdrożeniem CRM, a co można zautomatyzować od razu.