Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Integrafy, NIP 9930701948, prowadzący serwis https://integrafy-crm.com. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@integrafy.pl, tel. +48 732 228 522.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy i formularze pobrania materiałów (checklista, narzędzia): imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon, nazwa firmy, wielkość zespołu, branża oraz treść wiadomości.
• Umówienie spotkania (Calendly): imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany termin oraz dane podane w formularzu rezerwacji.
• Korespondencja e-mail i telefoniczna: dane zawarte w wiadomościach.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty — zapisywane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności serwisu.

Narzędzia dostępne w serwisie (kalkulator ROI, test gotowości) działają w Twojej przeglądarce — wyniki nie są przez nas zapisywane, dopóki samodzielnie nie wyślesz ich formularzem.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Realizacja i rozliczenie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
• Udostępnienie materiałów edukacyjnych (lead magnet) na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
• Marketing bezpośredni własnych usług, prowadzenie korespondencji, statystyka serwisu, dochodzenie i obrona przed roszczeniami — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny — na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu, przygotowania oferty lub udostępnienia materiału. Brak podania danych oznacza, że nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które wspierają nas technicznie i organizacyjnie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

• dostawca systemu CRM, w którym rejestrujemy zapytania (Bitrix24),
• dostawca hostingu i infrastruktury serwisu,
• dostawca poczty elektronicznej,
• narzędzie do rezerwacji spotkań (Calendly LLC),
• biuro rachunkowe oraz — w razie potrzeby — obsługa prawna,
• organy publiczne, jeśli wynika to z przepisów prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców (m.in. Calendly LLC) ma siedzibę w USA. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

7. Okres przechowywania

• zapytania i korespondencja — przez czas kontaktu, następnie do 3 lat,
• dane związane z umową — przez okres jej realizacji i przedawnienia roszczeń oraz 5 lat od końca roku podatkowego (dokumenty księgowe),
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania,
• logi serwera — do 12 miesięcy.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania realizujemy po zgłoszeniu na kontakt@integrafy.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowaną transmisję (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów, uwierzytelnianie wieloskładnikowe oraz zasadę minimalizacji dostępu do danych.

11. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisaliśmy w osobnym dokumencie: Polityka cookies.

12. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://integrafy-crm.com/polityka-prywatnosci.